在线学习——付款遇到问题怎么办?

(1)当您点击或者后,请不要关闭新打开的页面,否则付款将无法完成。

 

(2)跳转支付页面打不开的解决方法?

 

A. 没有升级IE浏览器,导致加密级别过低,无法跳转到支付页面。

B. 如果是个人电脑,请关闭您的防火墙再试。

C. 在IE浏览器“工具”菜单->Internet选项->高级->安全,在SSL2.0和SSL3.0的选项前打勾。

D.尝试刷新页面;如果刷新不能解决问题,可能由于浏览器缓存设置的原因,请在IE菜单->工具->Internet选项->点击“删除cookies”和“删除文件”,用以清除临时文件。

E. 查看密钥长度是否支持128位(IE->帮助->关于Internet Explorer),如果低于128,请升级密钥包。

F.请您把财付通、支付宝网址在受信任的站点中添加进去,添加方法为:打开IE浏览器->工具->Internet选项->安全->受信任的站点->站点->添加财付通、支付宝网站,重启IE浏览器登录智乐园网站→用户中心→我的商城→订单管理中进行相关操作。

G.如果您使用360安全浏览器,并且开启了广告云拦截功能,请关闭该功能或者点击不拦截广告的网站链接,添加www.zhly.cn为信任网站,然后刷新该页面,继续点击付款即可。操作如下图所示。

广告云拦截设置

 

(3)支付不成功的原因?

        财付通、支付宝账户余额不足以支付本次款项,请登录账户进行充值,然后使用账户余额付款;或者选择网上银行支付。

 

  • 以上内容是否解决了您的问题呢?
  • 是,已经解决。查看更多帮助>>
  • 否,尚未解决。告诉我们原因
热门问题
什么是智乐园网站会员?
智乐园网站会员有哪些特权?...
全国统一服务热线
七天内未拆封无理由包退
商品质量性问题无条件包退
商品质量性问题无条件包换
智乐园网站会员都有哪些等级?...
光盘无法读取