在线学习——帮助

 

1. 用户必须为智乐园注册会员才能使用《在线学习》产品。非会员用户请先注册为智乐园会员。免费注册

 

2. 《在线学习》所有产品前三课会员均可免费试用,无需购买和开通。

 

3. 智乐园用户如何进入《在线学习》使用该产品?

 

①登录智乐园网站首页www.zhly.cn,在首页导航栏找到“在线学习”或在首页面内找到“在线学习”模块,点击即可进入在线学习;[图1]

 

 

②在浏览器地址栏直接输入网址www.zhly.cn/online打开《在线学习》首页进入在线学习;[图2]

 

 

③智乐园首页—用户中心管理—我的学习—在线学习下,点击“免费试用”按钮即可进入在线学习。[图3]

 

 

 

4. 如何购买《在线学习》产品?

 

方式一:智乐园会员登录网站后,进入用户中心管理—我的学习—产品购买,确认购买后选择支付方式,付款购买。[图4]

 

 

方式二:智乐园会员登录网站后,进入用户中心管理—我的学习—购买续费下选择您需要购买的产品,确认后选择支付方式,付款购买。[图5]

 

 

方式三:地址栏输入www.zhly.cn/online进入在线学习首页,选择您需要的学习的科目和册数,如果您还没有购买该册,点击进入学习时会弹出“您还未购买该册,请选择立即购买”,点击即可跳转到购买页面,选择你要购买的册数点击付款即可。[图6]  

 

 

5. 选择支付方式应该注意什么?

 

方式一:财付通支付。如果您有财付通账户,可直接通过账户充值付款;如果您没有财付通账户,支持所有网上银行付款。[图7]

 

 

方式二:支付宝付款有两种交易方式,为了您能即时使用购买的产品,推荐您选择即时到帐交易方式。[图8]

 

 

①担保交易:支付完成后须确认收货,才能使用购买的产品,本产品不支持退款。

 

②即时到帐:支付完成后,您可直接使用购买的产品。

 

6. 如何开通《在线学习》服务?

 

会员购买《在线学习》产品后进入用户中心管理页面,在我的学习—在线学习下查看您已经购买的产品,点击选择您要开通的产品,确认开通即可马上进入在线学习。[图9]

 

 

 

7. 产品到期后怎么办?怎么续费?

 

会员购买并已开通的产品到期后系统将自动关闭该服务,当产品快超过购买期限时,系统会自动发送一封消息提醒会员(提前三天),到期当天系统也会自动发送消息提醒会员该产品已到期。

 

续费方式1:您可以在用户中心—我的学习—在线学习下查看购买的产品状态,如果还想继续使用该服务,您可以选择续费。选择点击续费,付款后即可再次使用。[图10]

 

 

续费方式2:用户中心—我的学习—进入购买续费页面,已购买的产品系统会自动有勾标识,如果产品即将过期您想续费,可直接点击然后选择续费期限,付款成功之后即可,系统会自动对产品时间累加。[图11]

 

 

8. 其他可能会遇到的问题。

 

例如:会员购买并开通了《小学语文一年级上册》产品3个月,在使用期还剩10天的时候又购买了该产品1个月使用期限,那么该产品默认已开通,1个月期限自动添加到已开通期限中,总计还剩余1个月零10天。

 

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